İade Politikası | umraniyeklimaservisi.com.tr - 2026 Güncel

Genel Bakış

umraniyeklimaservisi.com.tr platformunda müşteri memnuniyeti ve şeffaflık en öncelikli ilkelerimizdir. Bu İade Politikası, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı olduğu hesap üzerinden yapılmalıdır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması güvenlik protokollerimiz gereği mümkün değildir. 2026 yılı itibarıyla güncellenen güvenlik standartlarımız bu süreci denetlemektedir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle oyun hesabınıza yansımaması.
• Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (inceleme gerektirir).

İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması mümkün değildir:

• Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
• Bonus kullanımıyla elde edilen kazançların veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarların iadesi.
• Kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplardaki bakiyeler.
• İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan başvurular.

İade Talep Süreci

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvurunuzda işlem referans numarası, işlem tarihi ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Talebiniz finans departmanımız tarafından incelenecek ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir.

İşlem Süreleri

İade talepleri genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme kuruluşu hesabınıza yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir. Обновлено: 30.06.2026 07:45 raporlarımızla süreçlerimizi sürekli optimize etmekteyiz.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için 7/24 hizmet veren destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Resmi yazışmalar ve detaylı bilgi talepleri için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.